777bd3 — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 777bd3 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "777bd3") কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বিবৃত করে। এই নীতি 777bd3-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি ব পরোক্ষভাবে একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংকিং তথ্য বা ডিভাইস শনাক্তকারী।

আপনি যদি 777bd3 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করছেন এবং কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (বিল বা অফিসয়াল ঠিকানা)
• ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সেলফি)

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক হিসাব)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• উত্তোলন ও জমার তথ্য

২.৪ কার্যক্রমসংক্রান্ত তথ্য

• হিসাব লগইন ও লগআউটের সময়
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• বোনাস ও প্রচারণা ব্যবহারের তথ্য
• সহায়তা দলের সাথে কথোপকথনের তথ্য

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থানগত তথ্য (দেশ/শহর স্তর পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• কুকি ও সেশন শাক্তকারী

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ, অথবা প্রচারণায় অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 777bd3 ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে — যেমন আইপি ঠিকানা, কুকি, পেজ ভিজিটের ধরন এবং সেশনের সময়কাল।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

KYC যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাদাতারা তদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের ফলাফল আমাদের সাথে শেয়ার করেন।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

777bd3 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• হিসাব তথ্য: হিসাব সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫-৭ বছর।
• KYC নথি: হিসাব বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• সহায়তা যোগাযোগের তথ্য: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্ধারিত মেয়াদ পরে।
• বিপণন সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

৬ তথ্য শেয়ারিং নীতি

৬.১ তথ্য বিক্রি করা হয় না

777bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য একটি বাণিজ্যিক পণ্য নয়।

৬.২ যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদিতে নিযুক্ত অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশ মেনে চলা।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং

৭.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 777bd3 নিরাপদ লগইন বজায় রাখতে, ভাষার পছন্দ মে রাখতে এবং সেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করে।

৭.২ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইট পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যকীয়; এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও লগইন সেশন মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সেবা ব্যবহারের ধরন বুঝতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নও করতে পারে।

৮ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

777bd3 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা রয়েছে।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের আওতায় থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনায় নিযুক্ত কর্মীরা গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

৯ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

777bd3-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে তার হিসাব তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান এই সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে, বিশেষত যখন আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হয়।

এই ধরনের ক্ষেত্রে 777bd3 নিশ্চিত করে যে তথ্য প্রাপক প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে এবং উপযুক্ত চুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে।

১২ নীতি পরিবর্তন

777bd3 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন এবং গুরুত্ব অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার পদ্ধতি নির্ধারিত হবে।

• ছোটখাট পরিবর্তন: শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: হিসাবে নিবন্ধিত ইমেইল বা যোগাযোগের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 777bd3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি — অনুরোধ" উল্লেখ করুন
• সহায়তার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (ইউটিসি+৬)
• সাড়া দেওয়ার সময়কাল: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে